Política de Troca
Trocas e devoluções
A primeira troca é gratuita, até 30 dias a partir da data da compra e com cupom fiscal do produto.
Considerações Gerais
As ocorrências que envolvam devoluções devem ser comunicadas previamente no e-mail contato@outdare.shop ou WhatsApp 11 98685468
Condições para troca/devolução na loja online:
- só serão aceitos produtos não-lavados e não usados;
- somente serão aceitas as peças com as tags originais em cada peça;
- aceitamos produtos com etiqueta e que não estejam identificados com nenhum tipo de nome;
- não serão aceitos itens que tenham sido alterados (exemplo: bainha, ajustes, etc.);
- as trocas serão feitas somente com produtos que tenham a nota fiscal.
Devolução por desistência da compra
Se você efetuou a compra, recebeu o produto em perfeitas condições, mas por algum motivo não ficou satisfeito, as seguintes condições deverão ser observadas:
- O prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento;
- O produto não poderá ter indícios de uso;
- O produto devolvido deve estar sem nenhuma intervenção que implique em depreciação da peça, acompanhado do DANFE (documento auxiliar da nota fiscal eletrônica) original, etiqueta, tags, todos seus acessórios e preferencialmente na embalagem original.
Para devoluções, a Outdare agendará a retirada do produto no mesmo local onde foi entregue. Os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais lacrado, evitando perda de algum item no transporte ou dano as peças. Caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.
Informar no email contato@outdare.shop, a solicitação da troca, informando o motivo. Dessa forma combinaremos a data para a realização da coleta e data da mercadoria.
Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.
A Outdare atende a todos as idades, gênero e com forte atuação nos uniformes tecnológicos escolares. Queremos estar em todo lugar com nossos clientes.
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